Как это работает?
Моя интерпретация такая: создавая атмосферу "нулевой терпимости" к мелким недочетам/проблемам (их контролировать, как правило, легко), вы инвестируете в то что более сложные(и дорогие в идентификации, контроле, исправлении) проблемы будут возникать реже.
Пример?
Опоздание на стендап... Все должны приходить вовремя, без вариантов.
Почему важно? Потому что это первый из шагов демонстрации выполнения командных договоренностей. Не выполняешь его ... очевидное, простое, легкое в исполнении - разрешаешь себе и к другим обязательствам относиться менее требовательно. И не только себе разрешаешь, но и другие члены команды тоже реагируют. И, скорее всего, не в лучшую для команды сторону...
Еще примеры? Качество ревью кода некритичных задач, стиль написания комментариев в багтреккере, обязательность выполнения некритичных договоренностей... Список мелких деталей, формирующих рабочее окружение, может быть длинным и он, конечно же, индивидуальный для каждой команды. Но он всегда есть. А вот работать ли c ним - выбирать вам.
