DACI framework. Правильное принятие решений.

Привет!



Коллеги подсказали отличный инструмент, который может пригодится в вашей работы как ПМа. Странно, но информации по данному инструменту в сети не очень много.


Представим ситуацию (пример - вымышленный, все совпадения - случайны )

Бизнес в лице product owner озвучил, что необходимо запилить принципиально новую фичу. После первичных обсуждений команде проекта стало понятно, что в рамках используемых технологий решить задачу нельзя, нужно использовать что-то новое. Техлид команды рассказал о новом open-source фреймворке, о котором как раз услышал на конференции. Один из ведущих разработчиков упомянул, что когда-то уже приходилось участвовать в разработке подобного функционала и использовали готовый, но достаточно дорогой, фреймворк.

Если в рамках вашей организации/проекта уже есть устоявшийся процесс принятия решений - отлично!

Если же нет, то вполне вероятно, что вас ждет чреда холиваров с участниками с непонятной ролью и ответственностью, с непонятной датой окончания этого веселого, но малопродуктивного процесса.

Какие альтернативы?

Применить подход DACI (Driver+Approver+Contributors+Informed)!

Этот фреймворк предлагает достаточно простой и в то же время системный подход к организации информации и активностей вокруг процесса принятия решения.

Подробно о нем можно здесь.

Как использовать? 

Рассмотрим как его можно применить к описанной  в начале ситуации.
Поехали!

1.закрепляем ответственных 

Driver(т.е. тот кто двигает вперед процесс принятия решения) должен быть один. Точно так же как и Approver(т.е. тот за кем последнее слово в принятии решения). 

2. описываем текущую ситуацию и входящие данные

3. подключаем экспертизу коллег

4. описываем все "за" и "против" альтернативных решений, проводим оценку их стоимости, идентифицируем риски, описываем планы внедрения

Вариант1

Вариант2

5. фиксируем дополнительную информацию полученную в процессе 

6. и, наконец, разрабатываем план действий, которые нужно выполнить после принятия решения

Технический аспект

Очевидно, что наиболее простой вариант - когда у вас есть Confluence. Вы можете настроить шаблон и пользоваться всеми возможностями этого инструмента.

Другой вариант - сделать/найти шаблон в google docs. Для особых случаев -  доступен печатный вариант.

Заключение

Использовать DACI можно не только для принятия  каких-то стратегических решений. Технические ресерчи, оценка вариантов изменений в архитектуре тоже вполне могут быть зафиксированы в таком виде.

Применение  DACI :

• уменьшает издержки на принятие решения; 
• снижает риски, что важные моменты не будут учтены, а нужные люди окажутся непричастны;
• обеспечивает сохранность информации. Иногда даже через пару лет важно понять, почему то или иное решение было принято и кто был причастен к этому процессу.

Улучшайте процессы, принимайте правильные решения правильно! )